一、基础认知问题
Q1：什么是微积木小程序？
A：微积木小程序是一款零代码 SaaS 小程序搭建平台，无需编写代码，商家和创业者通过拖拽组件，即可快速搭建多端小程序。平台提供商城、预约、营销、同城商圈等各类功能模块，一次搭建可发布到微信、抖音、支付宝、头条等多个小程序端口。
Q2：微积木saas平台和定制开发小程序有什么区别？
A：定制开发需要程序员从零编写代码，开发周期长、费用高、后期维护成本大；微积木属于现成 SaaS 系统，功能已经开发完成，用户直接选用组件，3-7天即可上线，按年费付费，平台统一负责系统升级、服务器维护。
Q3：微积木属于源码系统吗？能不能拿到源代码？
A：微积木为 SaaS 云端租用模式，不售卖源代码。商家租用平台服务，拥有小程序后台使用权；如果服务商有贴牌代理需求，可选择 OEM 贴牌合作，打造自有品牌后台。
二、功能相关问题
Q4：微积木小程序可以做哪些类型？
A：支持电商商城小程序、门店预约小程序、同城商圈、多商家入驻、教育培训报名、展示官网、团购分销、会员储值、美业小程序、酒店小程序、房产小程序、拍卖小程序、异业联盟小程序等多种类型，组件自由搭配，适配绝大多数中小商家需求。
Q5：微积木有没有分销、拼团、秒杀营销功能？
A：有的。内置分销带货、拼团、秒杀、砍价、优惠券、积分、储值、次卡等全套营销组件，开通后即可直接开启使用，不需要额外付费加装。
Q6：是否支持多商家入驻，做同城商圈平台？
A：支持。微积木自带多商户模块，可以搭建本地同城平台，让多家商户入驻开店，平台可设置佣金抽成。
Q7：一套后台可以管理几个平台的小程序？
A：一个后台统一管理微信、百度、抖音、支付宝、头条、QQ 等多端小程序，商品、订单、会员数据互通，不用分开重复上架。
三、开通、上线与使用问题
Q8：不会编程，自己能操作微积木吗？
A：完全可以。后台采用可视化拖拽装修，就像搭积木一样排版页面，上架商品、修改活动都属于傻瓜式操作，零基础商家也能独立运营。
Q9：小程序上线需要哪些材料？
A：需要对应平台的小程序认证账号，例如微信小程序需要已认证的微信公众号 / 小程序账号，完成主体认证后，就可以绑定微积木后台提交发布。
Q10：小程序后期想要修改页面、上新活动麻烦吗？
A：随时可以修改。在后台调整页面布局、新增商品、开启营销活动，修改完成一键保存，前端小程序实时生效，不需要重新提交审核。
四、代理、OEM 贴牌合作问题
Q11：微积木可以招代理商吗？怎么成为代理？
A：微积木对外开放服务商代理合作。创业者、网络公司可以申请代理权限，拿小程序代理价格，面向本地商家售卖小程序搭建服务。
Q12：什么是微积木 OEM 贴牌？
A：OEM 贴牌就是将整套微积木 SaaS 系统更换成您自己的品牌名称、logo、域名，打造属于您自己的小程序系统平台，面向客户独立招商，客户后台看不到微积木品牌标识。
Q13：贴牌之后，系统功能是谁来更新维护？
A：由微积木技术团队负责底层系统迭代升级、服务器运维、BUG 修复；贴牌代理商只管市场销售与客户服务。
五、费用、售后问题
Q14：微积木是一次性收费还是年费模式？
A：采用年费租用模式，按年缴纳服务费，服务期内所有基础功能免费更新使用，无隐藏消费。
Q15：开通之后有没有额外收费项目？
A：平台功能组件开通后无二次加价；唯一产生的外部费用是各大平台每年 300 元的小程序认证费，该费用交给微信、抖音等官方平台，和微积木无关。
Q16：开通微积木以后有没有教程和售后指导？
A：开通后提供操作文档、教学视频，售后技术客服提供技术支持，解决系统后台相关操作问题。
六、适合人群与避坑问答
Q17：哪些商家最适合选用微积木小程序？
A：线下实体店、餐饮美业门店、生鲜零售、培训机构、本地创业者、想做同城商圈项目的服务商，适合预算有限、想快速上线小程序，没有专职技术团队的用户。
Q18：什么情况不建议选微积木？
A：如果你需要深度定制底层功能、独立私有化部署、特殊复杂的行业系统开发，这类高度定制化需求，更适合单独源码定制开发。
Q19：使用微积木，我的商家数据安全吗？
A：所有商家数据存储在云端服务器，平台做好数据安全防护；商家账号由自己管理，独立掌握店铺订单、会员等经营数据。
